Política de Privacidad

Última actualización: 22 de agosto de 2026

En AGROINDUSTRIAS MUSUQ KAWSAY S.A.C. valoramos y protegemos tus datos personales. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y los derechos que te asisten, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: AGROINDUSTRIAS MUSUQ KAWSAY S.A.C.
• RUC: 20608264648
• Domicilio fiscal: Jr. Sucre 180 Int. 4, Ayacucho, Perú
• Correo: hola@qusummarket.com.pe
• WhatsApp: +51 969 484 245

2. Datos que recopilamos

• De registro: nombre, apellido, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
• De tus pedidos: dirección de entrega, historial de compras y comunicaciones de soporte.
• De pago por Yape o transferencia bancaria: registramos el medio utilizado, el número de operación, el monto abonado y la fecha del pago. Recibimos tu comprobante por WhatsApp o correo y, al acreditarse el abono, nuestra entidad financiera nos muestra el nombre de quien realizó el pago. No almacenamos tus claves ni los datos completos de tu cuenta.
• De pago a través de Mercado Pago (para los pedidos realizados por ese medio): el pago se procesa en su plataforma. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta.
• Si inicias sesión con Google: tu nombre y correo verificados por Google. No accedemos a tu contraseña de Google.
• De tu navegación: identificadores en línea (cookies e identificadores publicitarios), dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y las páginas y productos que visitas. Ver la sección 10.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para: crear y administrar tu cuenta; procesar, preparar y enviar tus pedidos; gestionar pagos; enviarte correos transaccionales (confirmaciones, verificación de correo, recuperación de contraseña); brindarte atención al cliente; atender los reclamos y quejas presentados a través de nuestro Libro de Reclamaciones (obligación legal — incluye el envío de la copia de tu hoja y de nuestra respuesta); y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Consentimiento

Al registrarte y aceptar esta Política otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de tus datos con las finalidades descritas. El consentimiento para comunicaciones comerciales (marketing) es opcional y separado, y puedes retirarlo en cualquier momento.

5. Encargados y terceros

Para operar la tienda compartimos solo los datos necesarios con:

• Mercado Pago — procesamiento de pagos, únicamente para los pedidos realizados por ese medio.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Cloudinary — alojamiento de imágenes.
• Google — autenticación («Iniciar sesión con Google»).
• TikTok — medición de la efectividad de nuestra publicidad y remarketing, incluida la confirmación de compras reportada desde nuestros servidores con un identificador seudónimo del pedido (ver la sección 10).
• Empresas de transporte / courier — entrega de tus pedidos.

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Perú, por lo que tus datos pueden ser objeto de transferencia internacional, sujeta a las garantías que exige la normativa.

6. Banco de datos personales

Tus datos se almacenan en un banco de datos personales de nuestra titularidad, tratado conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables. En concreto:

• Ventas y documentos tributarios (pedidos pagados, comprobantes, registros de inventario): se conservan por el plazo que exige la normativa tributaria (Código Tributario), como mínimo 5 años.
• Libro de Reclamaciones: las hojas de reclamación se conservan al menos 2 años desde su registro; vencido el plazo de retención, anonimizamos la identidad del consumidor conservando el registro de la reclamación y su respuesta.
• Pedidos nunca pagados (compras abandonadas): sus datos de contacto y dirección se anonimizan a los 12 meses.
• Carritos de compra de invitados: se eliminan tras 30 días de inactividad.

Cumplidos estos plazos, los datos personales son eliminados o anonimizados.

8. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, escríbenos a hola@qusummarket.com.pe o por WhatsApp al +51 969 484 245. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca se muestran ni se envían en texto plano.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos almacenamiento técnico necesario para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mantener tu sesión y tu carrito), que no requiere consentimiento.

Además utilizamos el píxel de TikTok, una tecnología de un tercero que registra tu navegación en nuestra tienda —páginas de producto vistas, productos añadidos al carrito e inicio y confirmación de compra— con la finalidad de medir la efectividad de nuestra publicidad en TikTok y mostrarte anuncios relevantes. Esta tecnología trata identificadores en línea (cookies, identificadores publicitarios, dirección IP y datos de tu navegador), que la normativa peruana considera datos personales. TikTok es un proveedor extranjero, por lo que estos datos son objeto de transferencia internacional (ver la sección 5).

Adicionalmente, cuando se confirma el pago de un pedido, reportamos esa compra a TikTok desde nuestros servidores con un identificador seudónimo del pedido (un código interno cifrado que no contiene tu nombre, correo, teléfono ni dirección IP), con la misma finalidad de medición publicitaria.

Puedes impedir o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador, o activar su función de «No rastrear». El sitio sigue funcionando con normalidad si lo haces. Si deseas ejercer tus derechos sobre estos datos, escríbenos a hola@qusummarket.com.pe.

11. Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad, con una excepción legal: el Libro de Reclamaciones permite registrar reclamos en nombre de un menor de edad, indicando los datos de su padre, madre o apoderado, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o tus datos, escríbenos a hola@qusummarket.com.pe o por WhatsApp al +51 969 484 245.