Estamos para ayudarte
¿Tienes una consulta sobre nuestros productos o tu pedido? Escríbenos: te responde una persona, no un bot.
La forma más rápida de llegar a nosotros. Respondemos lo antes posible, normalmente el mismo día.
Escríbenos por WhatsApp+51969484245
¿En qué te ayudamos?
¿Ya tienes una cuenta? También puedes revisar tus pedidos en Mi cuenta.
Horario de atención
Lun–Sáb 9:00–18:00
Dirección
Jr. Sucre 180 Int. 4, Ayacucho, Perú
Ver en Google MapsAGROINDUSTRIAS MUSUQ KAWSAY S.A.C.
RUC 20608264648
Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Registra tu reclamo o queja aquí.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora y cuánto cuesta el envío?
Enviamos a todo el Perú: 2-5 días hábiles en Lima y 3-7 días hábiles en provincias (plazos estimados). El envío cuesta S/ 20 y es GRATIS en compras desde S/ 149.
¿Cómo puedo pagar?
Pagas por Yape o por transferencia o depósito bancario. Al terminar tu pedido te mostramos los datos de pago en pantalla y te los enviamos por correo; nos envías tu comprobante y confirmamos el pedido apenas verificamos el abono en nuestra cuenta. Mientras tanto reservamos tus productos, y si no llegamos a confirmar el pago el pedido queda sin efecto, sin ningún cargo ni penalidad para ti. Por ahora no aceptamos pagos con tarjeta. Si hiciste un pedido antes a través de Mercado Pago, ese pedido sigue gestionándose por ese medio. Nunca te pediremos pagar a una cuenta distinta de la que aparece en tu página de pedido.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Sí, según las condiciones descritas en nuestros Términos y Condiciones. Si tu producto llegó con algún problema, repórtalo dentro de las 48 horas de recibido.
¿Emiten factura?
Sí. Al finalizar tu compra puedes solicitar una factura ingresando tu RUC y razón social en el paso de pago.